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Nenne bei einer Fehlermeldung bitte App-Version, Gerätemodell, iOS-Version, Verbindungstyp und ungefähre Uhrzeit. Sende niemals Passwörter oder andere vertrauliche Daten.
Kontakt
icyberken@gmail.comUnerwartetes Testergebnis
Gib an, ob du WLAN oder Mobilfunk verwendet hast, welcher Endpunkt ausgewählt war, ob ein VPN oder Proxy aktiv war und wann sich das Ergebnis reproduzieren lässt. Endpunktlast, Funkbedingungen und Richtlinien des Anbieters können die Messung beeinflussen.
Ping-, DNS- oder Routenprüfung schlägt fehl
Prüfe, ob das Ziel gültig und erreichbar ist. Eine private Adresse funktioniert nur im passenden lokalen Netzwerk; ein eingeschränktes Netzwerk oder VPN kann ICMP, DNS, HTTPS oder die Routensichtbarkeit blockieren.
LAN-Scan findet keine Geräte
Erlaube den Zugriff unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Lokales Netzwerk, verbinde dich mit dem vorgesehenen WLAN und starte einen neuen Scan. Client-Isolation im Router kann die gegenseitige Erkennung verhindern.
Berichte und Export
Öffne ein gespeichertes Ergebnis, um Endpunkt und Verbindungskontext zu prüfen. Der Export beginnt erst, nachdem du CSV, PDF, JSON oder eine Zusammenfassung zum Teilen gewählt hast.
Supportumfang
Wir helfen beim Einordnen der App-Messwerte und bei Problemen mit der App. Einen Leitungsfehler kann nur dein Internetanbieter bestätigen.