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更新日期：2026 年 8 月 1 日

常见问题可以先按下面的路径排查。如果仍未解决，请附上设备型号、iOS 版本、应用版本和问题发生步骤联系我们。

无法显示速度或轨迹

确认已允许“使用 App 时”的精确位置，并在开阔区域等待 GPS 状态变为就绪。仅 Wi-Fi 设备或室内环境可能无法得到稳定读数。

如果启用了后台记录，请检查系统定位权限与低电量模式。持续使用 GPS 会增加耗电；结束行程后请及时停止记录。

部分设备不包含气压计。应用会显示“不支持”而不会填入模拟数值；GPS 海拔仍可能可用，但精度取决于环境。

打开一条已保存的轨迹，进入报告或更多操作，选择 GPX、CSV 或 JSON。高级导出格式可能需要 Pro 解锁。

在设置或 Pro 页面选择“恢复购买”。请确认设备登录的是原购买所用的 Apple 账户。