VELOCITY MASTER / サポート

サポート

更新日：2026年8月1日

まず次の項目を確認してください。問題が続く場合は、端末モデル、iOS バージョン、アプリバージョン、問題に至った手順を添えてお問い合わせください。

速度や軌跡が表示されない

アプリ使用中の正確な位置情報を許可し、開けた場所で GPS の準備が整うまで待ってください。屋内や Wi-Fi 専用端末では、安定した測定値を得られない場合があります。

バックグラウンド記録を有効にしている場合は、システムの位置情報権限と低電力モードを確認してください。GPS の連続使用はバッテリーを消費するため、行程終了時に記録を停止してください。

気圧計を搭載していない端末があります。Velocity Master は推測値を作らず、非対応状態を表示します。GPS 高度は利用できる場合がありますが、精度は環境に左右されます。

保存した行程を開き、レポートまたはその他の操作から GPX、CSV、JSON を選びます。高度な書き出し形式には Pro の解除が必要な場合があります。

設定または Pro ページで「購入を復元」を選び、最初の購入に使用したものと同じ Apple Account を利用してください。