Aucune vitesse ou trace n'apparaît
Autorisez la position précise pendant l'utilisation de l'app, puis attendez dans un espace dégagé que le GPS soit prêt. En intérieur et sur les appareils Wi-Fi uniquement, les mesures peuvent rester instables.
Velocity MasterVELOCITY MASTER / ASSISTANCE
Assistance
Mise à jour le 1er août 2026Essayez d'abord les vérifications suivantes. Si le problème persiste, contactez-nous avec le modèle de l'appareil, les versions d'iOS et de l'app, ainsi que les étapes ayant précédé le problème.
L'enregistrement en arrière-plan s'est arrêté
S'il est activé, vérifiez les autorisations de localisation et le mode économie d'énergie. Le GPS continu augmente la consommation ; arrêtez l'enregistrement à la fin du trajet.
Pression ou altitude relative absente
Certains appareils n'ont pas de baromètre. Velocity Master indique que la fonction n'est pas prise en charge au lieu de simuler des données. L'altitude GPS peut rester disponible avec une précision variable selon l'environnement.
Exporter une trace
Ouvrez un trajet enregistré, accédez au rapport ou aux actions supplémentaires, puis choisissez GPX, CSV ou JSON. Les formats avancés peuvent nécessiter le déblocage Pro.
Restaurer Pro
Choisissez Restaurer l'achat dans les réglages ou sur la page Pro, avec le même compte Apple que celui de l'achat initial.