VELOCITY MASTER / 지원

지원

업데이트: 2026년 8월 1일

먼저 아래 항목을 확인해 보세요. 문제가 계속되면 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전 및 문제가 발생한 단계를 함께 보내 주세요.

속도나 트랙이 표시되지 않음

앱을 사용하는 동안 정확한 위치를 허용한 뒤 탁 트인 곳에서 GPS가 준비될 때까지 기다리세요. 실내 환경과 Wi-Fi 전용 기기는 안정적인 측정값을 제공하지 못할 수 있습니다.

백그라운드 기록을 켰다면 시스템 위치 권한과 저전력 모드를 확인하세요. GPS를 계속 사용하면 배터리 소모가 늘어나므로 여정이 끝나면 기록을 중지하세요.

일부 기기에는 기압계가 없습니다. Velocity Master는 추정 데이터를 만들지 않고 지원되지 않음을 표시합니다. GPS 고도는 사용할 수 있지만 정확도는 환경에 따라 달라집니다.

저장된 여정을 열고 보고서 또는 더 보기 작업에서 GPX, CSV 또는 JSON을 선택하세요. 고급 내보내기 형식에는 Pro 잠금 해제가 필요할 수 있습니다.

설정 또는 Pro 페이지에서 구매 복원을 선택하고 처음 구매할 때 사용한 것과 동일한 Apple Account를 사용하세요.