No aparece la velocidad o la ruta
Permite la ubicación precisa mientras usas la app y espera en una zona abierta a que el GPS esté listo. Los interiores y los dispositivos solo Wi-Fi pueden no ofrecer lecturas estables.
Velocity MasterVELOCITY MASTER / SOPORTE
Soporte
Actualizado el 1 de agosto de 2026Prueba primero las siguientes comprobaciones. Si el problema continúa, contacta con nosotros e indica el modelo del dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app y los pasos que lo provocaron.
Se detuvo el registro en segundo plano
Si está activado, comprueba los permisos de ubicación y el modo de bajo consumo. El uso continuo del GPS aumenta el gasto de batería; detén el registro al terminar el viaje.
Falta la presión o la altitud relativa
Algunos dispositivos no tienen barómetro. Velocity Master muestra que no es compatible en lugar de simular datos. La altitud GPS puede seguir disponible, con una precisión que depende del entorno.
Exportar una ruta
Abre un viaje guardado, entra en el informe o en más acciones y elige GPX, CSV o JSON. Los formatos avanzados pueden requerir el desbloqueo Pro.
Restaurar Pro
Elige Restaurar compra en Ajustes o en la página Pro y usa la misma cuenta de Apple con la que hiciste la compra original.